В спектре услуг ПАО «Совфрахт» на протяжении нескольких лет активно развивается направление перевозок крупногабаритных тяжеловесных грузов (КТГ). В числе клиентов Дирекции КТГ такие крупные предприятия, как ЗАО «Рязанская нефтеперерабатывающая компания», ЗАО «Ванкорнефть», ООО «РН-Туапсинский НПЗ». Эти компании используют аутсорсинг транспортно-логистических услуг, при этом предъявляя к компаниям-перевозчикам строгие требования. В частности, обязательным условием работы на экспортно-импортных направлениях является наличие Лицензии таможенного представителя. Раньше для выполнения этого формального требования ОАО «Совфрахт» заключало трехсторонние договоры: с заказчиком транспортной услуги и с таможенным представителем. Клиенты соглашались на использование такой схемы, поскольку высоко ценили уровень профессиональной компетенции «Совфрахта» и качество оказываемых услуг.
Тем не менее, в 2013 году руководство Дирекции перевозок КТГ выступило с инициативой организовать обучение сотрудников компании, чтобы ОАО «Совфрахт» могло получить собственную Лицензию таможенного представителя.
«Наиболее актуальная тенденция на современном рынке логистики заключается в том, что транспортная услуга должна быть оказана в комплексе с дополнительным сервисом – например, таможенным оформлением, - комментирует Заместитель генерального директора по морским перевозкам Карен Степаньян. – «Совфрахт» развивается в духе времени. Оформление Лицензии таможенного представителя – это шаг, направленный в первую очередь не на повышение прибыли от розничных операций, а на улучшение качества обслуживания масштабных комплексных проектов, связанных с крупными государственными и частными компаниями, где требуется высокая квалификация и способность оказать интермодальную услугу».