Опыт неподвластен стихиям
Татьяна Шаталова: «Автоматизация и переход на электронный документооборот не должны быть бездумными»
22/02/18
20 февраля на площадке журнала «РЖД-Партнер» состоялся семинар, посвященный оптимизации документооборота при транспортном обслуживании за счет электронных технологий. В мероприятии приняла активное участие Начальник отдела по работе с ОАО «РЖД» и агентами ПАО «Совфрахт» Татьяна Шаталова.
«Информационные технологии – неотъемлемая составляющая современной логистики и железнодорожных перевозок в частности, - комментирует Татьяна Шаталова. - Это касается не только взаимодействия с РЖД, но и оптимизации работы самих операторов. Мы, в ПАО «Совфрахт», также используем собственную автоматизированную систему управления бизнес-процессами - ЛИС, постепенно расширяем ее функционал. Это позволяет компании автоматизировать коммуникации с клиентами, эффективнее управлять перевозками и финансами, вести электронный документооборот и хранить большие объемы архивной информации. Все это значительно экономит время и позволяет сократить объем бумажной работы. Однако, автоматизация и переход на электронный документооборот не должны быть бездумными. Не нужно пытаться «загнать» в электронный формат максимальный объем информации и рассчитывать, что система сделает всю работу самостоятельно. Насколько бы ни была совершенна система электронного документооборота, управлять ей, оптимизировать ее, своевременно реагировать на поступающую информацию, держать ситуацию под контролем должны квалифицированные специалисты. Поэтому, внедряя новые технологии, мы вместе с тем уделяем большое внимание подготовке и развитию квалифицированных кадров, умеющих управлять информацией и применять аналитический подход в своей работе».
«Информационные технологии – неотъемлемая составляющая современной логистики и железнодорожных перевозок в частности, - комментирует Татьяна Шаталова. - Это касается не только взаимодействия с РЖД, но и оптимизации работы самих операторов. Мы, в ПАО «Совфрахт», также используем собственную автоматизированную систему управления бизнес-процессами - ЛИС, постепенно расширяем ее функционал. Это позволяет компании автоматизировать коммуникации с клиентами, эффективнее управлять перевозками и финансами, вести электронный документооборот и хранить большие объемы архивной информации. Все это значительно экономит время и позволяет сократить объем бумажной работы. Однако, автоматизация и переход на электронный документооборот не должны быть бездумными. Не нужно пытаться «загнать» в электронный формат максимальный объем информации и рассчитывать, что система сделает всю работу самостоятельно. Насколько бы ни была совершенна система электронного документооборота, управлять ей, оптимизировать ее, своевременно реагировать на поступающую информацию, держать ситуацию под контролем должны квалифицированные специалисты. Поэтому, внедряя новые технологии, мы вместе с тем уделяем большое внимание подготовке и развитию квалифицированных кадров, умеющих управлять информацией и применять аналитический подход в своей работе».